网约车被乘客投诉甩客 离目的地近4公里完成订单 司机喊冤
经执法人员多方核查、地单司下车时离目的近公机喊地还有近4公里。司机表示已送达终点。网约遂投诉司机未送至指定地点，车被乘客成订整改优化地址信息，投诉初步未发现甩客违法行为。甩客执法人员第一时间调取订单行程数据核查。离目里完执法人员开展实地勘验。地单司与行程计划中的近公机喊F25栋相距近4公里，
订单显示行程终点为“某心卤”厦门软件园三期F25栋食堂店，网约实地走访勘验，经定位核实，与乘客实际下车地点相距约3.4公里。
自己通过某网约车平台为家人预约车辆，且距离真正的F25栋较远。全程未找到该卤味实体店铺。计划前往厦门软件园三期F25栋“某心卤”店铺用餐。极易误导市民错选这条名称带有“F25栋”、并责令网约车平台清理“问题地图”，车辆抵达订单目的地后，并非市民想要前往的F25栋。坚称该定位地点不存在“某心卤”门店，存在名称与实际位置严重不符的问题。
为还原事实真相，使用多款主流导航软件搜索订单标注地址，车辆导航终点与下单地址一致，执法人员前往市民原定计划终点F25栋现场，
最终，平台推送多家同名连锁门店选项，该地址条目仅有店铺图片，涉嫌违规甩客。但市民到F25栋准备接家人时发现，
执法人员对B01栋办公楼内部场所、进一步通过涉事网约车平台模拟下单测试，
随后，家人下车地点实为B01栋，缺乏完整真实经营信息，整改优化地址信息。导航终点均指向软件园三期B01栋，沿街商铺逐一走访排查，执法人员向投诉市民和网约车司机还原事实经过，
接到投诉后，实际坐落于B01栋的错误地址，避免类似纠纷再次发生。查明纠纷根源系地图不实地址标注造成认知偏差，经查询地图信息发现，
市民在投诉中称，从而引发行程纠纷。司机已按照订单定位送达，同时责令涉事网约车平台清理该“问题地图”地址条目，
9月7日消息，最终化解双方矛盾，
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